REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

PLYWOODPOL

Sprzedawca	PLYWOOD POL X PIOTR WIECHA SPÓŁKA KOMANDYTOWA (marka handlowa: PLYWOODPOL)
Adres	ul. Dworcowa 14, 46-100 Jastrzębie
Dane rejestrowe	NIP: 7521465107 | KRS: 0001007063 | REGON: 523921011
Kontakt	biuro@plywoodpol.pl | kontakt@plywoodpol.pl | +48 502 023 505 | +48 691 178 479

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://plywoodpol.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez PLYWOOD POL X PIOTR WIECHA SPÓŁKA KOMANDYTOWA z siedzibą przy ul. Dworcowej 14, 46-100 Jastrzębie, NIP 7521465107, KRS 0001007063, REGON 523921011, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresami e-mail: biuro@plywoodpol.pl oraz kontakt@plywoodpol.pl, a także telefonicznie pod numerami: +48 502 023 505 oraz +48 691 178 479.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. „Klient” – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie.

2. „Konsument” – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. „Przedsiębiorca na prawach konsumenta” – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

4. „Sklep” – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://plywoodpol.pl.

5. „Towar” – produkt prezentowany w Sklepie i przeznaczony do sprzedaży.

6. „Zamówienie” – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

7. „Umowa sprzedaży” – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

8. „Dni robocze” – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Wymagania techniczne korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript, o ile jest to wymagane do prawidłowego działania Sklepu.

2. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.

3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Informacje o Towarach i cenach

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, parametry i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że co innego wynika wyraźnie z treści oferty.

2. Ceny Towarów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że przy danym Towarze wyraźnie wskazano inaczej.

3. Do ceny Towaru doliczany jest koszt dostawy, który ponosi Klient. Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia, zgodnie z aktualnym cennikiem dostawy obowiązującym w Sklepie.

4. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca wskazuje również najniższą cenę, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy Towar znajduje się w sprzedaży krócej niż 30 dni – najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

5. Zdjęcia i wizualizacje Towarów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu Towaru, o ile różnice te nie wpływają na jego właściwości użytkowe.

§5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Zamówienia można składać przez Sklep przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje wybrany Towar do koszyka, uzupełnia wymagane dane, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin oraz zatwierdza Zamówienie za pomocą przycisku oznaczonego w sposób wskazujący na obowiązek zapłaty.

3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

§6. Płatności

1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w Sklepie w chwili składania Zamówienia.

2. W przypadku gdy wybrana metoda płatności wymaga dokonania przedpłaty, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej Zamówienie.

3. Brak płatności w terminie, o którym mowa w ust. 2, może skutkować anulowaniem Zamówienia po bezskutecznym upływie dodatkowego odpowiedniego terminu wyznaczonego przez Sprzedawcę.

4. Dowód zakupu stanowi dokument wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności paragon fiskalny albo faktura.

§7. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS, chyba że przy danym Towarze lub w indywidualnych ustaleniach z Klientem wskazano inaczej.

2. Koszt dostawy ponosi Klient. Koszt ten jest doliczany do wartości Zamówienia zgodnie z aktualnym cennikiem dostawy widocznym w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

3. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje cenę Towaru oraz koszt dostawy wskazany Klientowi przed potwierdzeniem Zamówienia.

4. Termin realizacji Zamówienia jest każdorazowo wskazywany w Sklepie, przy Towarze, w koszyku lub w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji.

5. W przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki zaleca się, aby Klient – w miarę możliwości – sprawdził przesyłkę przy odbiorze oraz sporządził z przewoźnikiem protokół szkody. Powyższe zalecenie nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Reklamacje można składać pisemnie na adres: PLYWOOD POL X PIOTR WIECHA SPÓŁKA KOMANDYTOWA, ul. Dworcowa 14, 46-100 Jastrzębie, lub elektronicznie na adres e-mail: biuro@plywoodpol.pl albo kontakt@plywoodpol.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację Klienta i Zamówienia, opis zgłaszanego problemu oraz – w miarę możliwości – żądanie Klienta.

4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

5. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Sprzedawca wykonuje obowiązki przewidziane przez przepisy prawa, w szczególności poprzez naprawę, wymianę Towaru, obniżenie ceny albo zwrot należności – stosownie do podstawy reklamacji i stanu faktycznego.

6. Postanowienia dotyczące kosztów zwrotu przy odstąpieniu od umowy nie mają zastosowania do reklamacji uzasadnionych brakiem zgodności Towaru z umową lub inną odpowiedzialnością Sprzedawcy wynikającą z przepisów prawa.

§9. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w formie pisemnej na adres Sprzedawcy albo drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@plywoodpol.pl lub kontakt@plywoodpol.pl.

4. W przypadku odstąpienia od Umowy Klient zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

5. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.

6. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Klienta do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§10. Wyłączenia prawa odstąpienia od Umowy

1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

   a) o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia od Umowy;

   b) w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

   c) w których przedmiotem świadczenia są rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   d) w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne przetwarzania oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności opublikowana w Sklepie.

§12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi, wojewódzkimi inspektorami Inspekcji Handlowej oraz miejskimi lub powiatowymi rzecznikami konsumentów, zgodnie z obowiązującymi zasadami.

2. Szczegółowe informacje o sposobach dostępu do procedur pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych instytucji publicznych.

3. Sprzedawca nie zobowiązuje się do korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§13. Postanowienia końcowe

1. Do Umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów, którzy zawarli Umowy sprzedaży przed wejściem w życie zmian.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Sklepie.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od Umowy

Miejscowość, data: ………………………………………………………..

Adresat: PLYWOOD POL X PIOTR WIECHA SPÓŁKA KOMANDYTOWA, ul. Dworcowa 14, 46-100 Jastrzębie

Niniejszym informuję / informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / następujących Towarów:

………………………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia Umowy / odbioru Towaru: …………………………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta: …………………………………………………………

Adres Konsumenta: …………………………………………………………………………

Numer Zamówienia: …………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (opcjonalnie): ……………………………………….

Podpis Konsumenta (tylko jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej):

………………………………………………………………………………………………………………